Озерчане могут пожаловаться на бездействие чиновников на областном сайте жалоб |

Озерчане могут пожаловаться на бездействие чиновников на областном сайте жалоб
За 2,5 месяца работы в тестовом режиме на портале «Единая Книга Жалоб и Предложений» зарегистрировались 635 пользователей, которые оставили 162 обращения. Лидерами по количеству обращений стали подмосковные Химки (41), затем идут Фрязино (14), Чехов (13) и Дубна (12).

Напомним, что анонсировал новинку в ноябре 2014 года министр госуправления и информационных технологий Максуд Шадаев. В частности он пообещал, что 15 декабря 2014 года портал будет запущен, однако в реальности это произошло, судя по дате первой жалобы, лишь в конце февраля 2015 года.

Согласно концепции ресурса vmeste.mosreg.ru каждый житель Московской области может зарегистрироваться на портале, чтобы оставить жалобу, предложение или благодарность в 11 доступных категориях: торговля, городское благоустройство, двор и придомовые территории, дом и ЖКХ, дороги, медицина, образование, природа и экология, экономика и бизнес, связь, интернет и СМИ, общественный транспорт.

После этого обращение направляется на модерацию, после которой публикуется на сайте и направляется в ведомство, в чьей компетенции находится решение проблемы.

Отдельно подчёркивается, что ответ на любую жалобу можно получить в течение 8 суток, а не 30 дней, если отправлять стандартное письменное обращение чиновникам.

Заметим, что не всегда жалоба, помеченная модератором как решённая, является таковой. Так, 30 апреля этого года самый активный пользователь портала с 16 обращениями фрязинец Андрей Смирнов оставил жалобу на отсутствие асфальта на 30-метровом участке тротуара около остановки «Детская поликлиника» на улице Ленина города Фрязино. Спустя 5 дней модератор проверил жалобу и опубликовал её, а 13 мая В. А. Михайлова, представитель администрации г. Фрязино, написала, что в указанном месте проводятся работы по замене теплоцентралей. В этот же день автор жалобы прокомментировал ответ чиновника: «Никаких работ там «Теплосеть» не проводит уже полгода», и через 16 секунд почему-то закрыл жалобу как успешно решённую. 

Не укладываются в 8-суточные сроки жалобы пользователей, проживающих в подмосковной Дубне. Так, 29 апреля Александр Петухов оставил сообщение об огромной яме на дороге при въезде в тоннель. В тот же день оно было опубликовано модератором, назначен исполнитель (администрация Дубны) и срок исполнения — 18 мая.

Среди просмотренных разделов сайта наибольшее количество нерешённых обращений находятся в разделе медицины. К примеру, на самую первую жалобу от 23 марта до сих пор нет никакого ответа.
ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Весь список



comments powered by HyperComments

Новости

Политика

Общество

Происшествия

Спорт

Интересное в сети





Важные новости



Актуальные новости

Сообщения на форуме


Детально - третий - заглушка

Новые записи в блогах

Доска объявлений

Озёры на Facebook

Озеры в ВКонтакте

Озеры на Одноклассниках

AlfaSystems massmedia K3FN2SA